Allgemeine Fragen & Antworten zu Webinaren
Sie haben eine Frage zu einem unserer Online-Seminare? Hier finden Sie alle Antworten.
Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Wir veranstalten unsere Webinare über "GotoWebinar". Dafür brauchen Sie nur einen PC oder Laptop (Windows oder Apple) mit Internet-Verbindung; auch über ein Tablet ist eine Teilnahme möglich.
Für die Audioverbindung gibt es auch eine Telefonnummer (zum Ortstarif), jedoch empfehlen wir ein Headset, da hier die Audio-Qualität normalerweise deutlich besser ist.
GotoWebinar bietet übrigens auch eine Teilnahme rein über den Browser, dafür ist kein Download erforderlich!
Wann / wie bekommt man den Teilnahme-Link?
Sie bekommen nach der Anmeldung und 24h sowie 1h vor dem Webinar ein E-Mail mit dem Teilnahme-Link und allen weiteren Details.
Ich habe den Teilnahme-Link gelöscht / verlegt. Wie kann ich teilnehmen?
Kein Problem! Sie bekommen 24h und 1h vor dem Webinar automatisch einen Reminder inkl. Teilnahme-Link.
Wie ist der genaue Ablauf?
Das ist ganz einfach: Bitte klicken Sie etwa 5-10min vor Beginn des Webinars auf den Teilnahme-Link, den Sie per E-Mail erhalten haben. Folgen Sie dabei den Anweisungen der Webinar-Software, um diese zu starten.
Bevor das Webinar beginnt, befinden Sie sich in einem Warteraum. Pünktlich zu Beginn wird das Webinar gestartet und der Trainer wird alle Teilnehmer begrüßen und mit ein paar allgemeinen Erklärungen und Hinweisen beginnen. Ab dann können Sie sich entspannt zurücklehnen und das Webinar genießen. ;-)
Falls Sie das Webinar vorzeitig beenden möchten bzw. müssen, schließen Sie einfach das Fenster.
Gibt es ein Handout? Wird das Webinar aufgezeichnet?
Die Verfügbarkeit eines Handouts sowie einer Aufzeichnung hängt vom Thema und der Art des Webinars ab. Beides wird zu Beginn des Webinars erklärt. Handouts dürfen dabei grundsätzlich nur durch die angemeldeten Teilnehmer verwendet und nicht innerhalb oder gar außerhalb der Organisation weitergegeben werden.
Eine Aufzeichnung des Webinars durch die Teilnehmer ist nicht gestattet.
Ich bin verhindert. Gibt es noch einen weiteren Termin?
Die meisten unserer Webinare werden aufgezeichnet. Sie können sich normalerweise bereits am Tag nach dem Webinar die Aufzeichnung in unserem Webinar-Archiv ansehen.
Kann man während des Webinars Fragen stellen?
Ja, natürlich, sogar sehr gerne! In jedem Webinar gibt es ein Chat-Fenster, über das Sie jederzeit Fragen stellen können. Am Ende jedes Webinars und bei kleinen Webinaren auch bereits währenddessen werden die Mikrofone freigeschaltet, damit Sie Ihre Fragen auch mündlich stellen können bzw. Punkte mit dem Trainer diskutieren können.
Bei größeren Webinaren (ab ca. 15 Teilnehmern) sind die Mikrofone während des Seminars stummgeschaltet, da es erfahrungsgemäß sonst zu vielen störenden Nebengeräuschen kommt.
Muss man eine Kamera haben bzw. muss diese eingeschaltet sein?
Nein und nein. Es bleibt völlig Ihnen überlassen, ob Sie eine Kamera einschalten und wann.
Wie kann ich eine Anmeldung wieder stornieren?
In jedem Mail mit den Details zu dem Webinar gibt es unten einen Abmeldelink; damit können Sie Ihre Teilnahme stornieren. Bitte machen Sie unbedingt davon Gebrauch, wenn Sie wissen, dass Sie nicht teilnehmen werden, damit andere Interessenten ggfs. nachrücken können!
Achtung: Das gilt nicht, wenn Sie zwar verhindert sind, aber eine Aufzeichnung bekommen möchten! In diesem Fall bleiben Sie bitte angemeldet.
Ich bin leider verhindert, kann ich eine Aufzeichnung bekommen?
Ja, die meisten Webinare werden von uns aufgezeichnet. Sie können sich normalerweise bereits am Tag nach dem Webinar die Aufzeichnung in unserem Webinar-Archiv ansehen.
Wichtig: Wenn Sie verhindert sein sollten, aber die Aufzeichnung bekommen möchten, nehmen Sie bitte keine Abmeldung von dem Webinar vor, da Sie sonst aus der Teilnehmerliste entfernt werden!
