Senken Sie die Abmelderate um 17%. Mit 2min Aufwand.
03.08.2011: Ihre Leser melden sich aus unterschiedlichen Gründen ab, klar. Der häufigste: Der Newsletter war nicht interessant genug. Das Heilmittel dagegen: Bessere, relevantere, nützlichere Newsletter schreiben. ;-)
Doch es gibt noch andere Gründe, die Ihre Abmelderate erhöhen. Zum Beispiel "Datenänderungs-Abmeldungen" . Das sind Leser, die den Newsletter nicht mehr an diese E-Mail-Adresse bekommen wollen und sich daher abmelden - aber dann zu bequem sind, um sich mit einer anderen E-Mail-Adresse wieder anzumelden.
Ein einziger Satz macht den Unterschied
Um solche Abmeldungen abzufangen, reicht ein einfacher Satz:
"Wenn Sie nur Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie das hier mit einem Klick erledigen."
Der Link verweist natürlich auf ein Datenänderungs-Formular, wo der Empfänger einfach die E-Mail-Adresse ändern kann.
Um den Effekt zu quantifizieren, haben wir einen solchen Datenänderungs-Link in dem Abmeldeformular eines Kunden eingebaut. Das Ergebnis hat uns überrascht: Über einen Zeitraum von 3 Monaten hat sich die Abmelderate um 17% verringert. Und das nur wegen dieses einzigen Satzes.
Unsere Empfehlung: Fügen Sie einen solchen Datenänderungs-Link in alle Ihre Abmeldeformulare ein. Das kostet nur wenige Minuten Aufwand - und sorgt zumindest für ein paar Abmeldungen weniger.
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