10. TOM & Auftragsdaten-Verarbeitung

Neben vielen innovativen Features stellen auch unsere organisatorischen als auch die vertraglichen Maßnahmen sicher, dass die Anforderungen der DSGVO erfüllt werden.

Neben den vielen innovativen Funktionen von Dialog-Mail gibt es auch eine Vielzahl von TOM ("technischen und organisatorischen Maßnahmen"), die Datensicherheit und Datenschutz auf höchstem Niveau garantieren.

Server-Standort Österreich: Alle unsere Server stehen in Wien in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum. Auch alle Backups werden in Österreich gelagert.
Keine Cloud: Unsere Server gehören uns und werden auch durch uns betreut. Wir speichern also keine Daten z.B. bei Amazon Web Services oder Microsoft oder sonst in der Cloud.
Umfassende Sicherheit: Umfassende Maßnahmen auf mehreren Ebenen sorgen dafür, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind und wir eine nahezu 100%ige Ausfallsicherheit garantieren können. Details zu unserem Sicherheits-Konzept können wir Ihnen gerne zusenden!
Zertifiziertes Rechenzentrum: Unsere Server stehen in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum in Wien, es ist nach ISO/IEC 27001:2013 offiziell zertifiziert.
Laufende Überwachung: Ein Überwachungssystem überwacht laufend Leitungen, Hardware und kritische Dienste des Servers und informiert im Ernstfall die zuständigen Techniker.

... und noch vieles mehr.

Darüber hinaus stellen wir allen unseren Kunden eine umfassende Dienstleister-Vereinbarung (DLV) mit einer detaillierten Beschreibung der TOM (technischen und organisatorischen Maßnahmen) zur Verfügung. Diese DLV haben wir auf Basis der Vorlage der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) erstellt, wobei unsere Zusicherungen teilweise deutlich über die Vorgaben der DSB sogar hinausgehen.

Der Vorteil für Sie als Nutzer: Neben vielen Features sorgen auch die technischen sowie die vertraglichen Rahmenbedingungen dafür, dass Sie alle Vorgaben der DSGVO einhalten können.