Consulting- und Angebots-Bedingungen

Die folgenden Bedingungen gelten für unsere Consulting- und Projekt-Angebote:

Stundensätze

Wir verrechnen folgende Stundensätze (es sei denn, das Projekt wird als Pauschale angeboten):

• Consulting, Strategie, Konzeption,Schulungen: 180,- (für Dialog-Mail Kunden 150,-)
• Projekt-Management, Support: 120,-
• Text-Arbeiten, Content-Befüllung: 120,-.

Die Stundensätze beziehen sich auf Werktage zwischen 9h und 18h; abgerechnet wird in 15min-Einheiten. Der Zuschlag für notwendige (und explizit geforderte bzw. beauftragte!) Nacht- oder Wochenend-Arbeiten ist 100%.

Die Mindestabnahme-Menge ist 4h.

Reisekosten

Lieferort für unsere Leistungen ist Wien. Innerhalb Wiens werden keine Fahrtspesen verrechnet; falls Flüge oder Fahrten außerhalb Wiens notwendig sein sollten, dann werden die Fahrtspesen direkt (d.h. ohne Aufschlag) weiterverrechnet. Bei längeren Aufenthalten außerhalb Wiens werden von uns keine Verpflegungsmehraufwendungen in Rechnung gestellt.

Wegzeiten werden nur zu 50% unserer üblichen Stundensätze verrechnet.

Zahlungsbedingungen

Alle Beträge verstehen sich exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich geleisteten Stunden; falls sich der Aufwand gegenüber der Schätzung laut unserem Angebot um mehr als 10% erhöht – insb. durch Autorenkorrekturen oder Änderungen des Leistungsumfanges (Mehrarbeit) –, werden wir den Mehraufwand rechtzeitig bekannt geben.

Bei einer Auftragssumme über EUR 1.500,- wird ein Drittel des Auftragswertes zu Auftragsbeginn fällig; ein weiteres Drittel nach Abnahme der für die Umsetzung erforderlichen Dokumente (z.B. Pflichtenheft oder Design), der Rest nach Abnahme des gesamten Projektes oder erfolgter Online-Stellung.

Bei Auftragswerten unter EUR 1.500,- wird die gesamte Summe nach erbrachter Leistung verrechnet.

Zahlungsziel

Für unsere Leistungen stellen wir eine Rechnung, die Zusendung erfolgt per Post oder auf Ihren Wunsch gerne auch digital als PDF. Aufwände für davon abweichende Prozesse (e-Rechnung, Einreichung der Rechnung über ein Lieferantenportal, Selbst-Anlage als Lieferant usw.) werden nach Aufwand zusätzlich verrechnet.

Der gesamte Rechnungsbetrag ist zahlbar binnen 14 Tagen ohne Abzug mittels Überweisung auf unser Konto. Bei Zahlungsverzug werden 12% Verzugszinsen p.a. ab Rechnungsdatum sowie für jede Mahnung pauschale Mahnspesen von EUR 30,- zzgl. ev. Inkassospesen in Rechnung gebracht.

Leistungen von Dritten

Sollten Partner aus unserem Netzwerk zu Drittleistungen herangezogen werden (insb. für Produktionsarbeiten), so werden diese Kosten von uns direkt weiterverrechnet; wir verrechnen dafür keine Aufschläge. Sollte es notwendig sein, Drittleistungen außerhalb unseres Netzwerkes in Anspruch zu nehmen (z.B. Einkauf von Medien), so werden diese mit einem Aufschlag von 10% auf den Netto-Umsatz für Projekt-Management und Betreuung verrechnet.

Signatur / Referenz

Auf unsere Arbeit sind wir stolz; deshalb ist es uns wichtig, auf unseren Wunsch eine kleine Signatur ("powered by Dialog-Mail" o.ä.) auf der Startseite der Website und im Impressum anzubringen und zu unserer Website zu verlinken bzw. Sie als Referenz zu nennen. Falls Sie das nicht wünschen, teilen Sie uns das bitte vor der Beauftragung mit (da wir uns in diesem Fall eine Nachkalkulation vorbehalten).

Abnahme

Nach Abschluss unserer Arbeiten beginnt die finale Testphase. Während dieser max. 3-wöchigen Phase hat der Kunde die Möglichkeit, das Projekt (z.B. Website) abschließend intensiv zu testen – alle in dieser Phase eventuell noch auftretende berechtigte und wesentliche Mängel werden von uns natürlich zeitnah und kostenlos behoben.

Das Projekt gilt als abgenommen, wenn die Abnahme ausdrücklich erteilt wird, wenn die 3-wöchige Testphase ohne Rüge wesentlicher Mängel verstrichen ist oder sofort mit erfolgter Online-Stellung (konkludente Abnahme).

Projekt-Verzögerungen

Sollte das Projekt ab Beauftragung durch fehlende Mitarbeit auf Kundenseite (verspätete Lieferung der benötigten Inhalte, lange ausbleibende Entscheidungen, o.ä.) länger als insgesamt 2 Monate in Anspruch nehmen, müssen wir unsere Kapazitäten anderweitig planen und das Projekt unterbrechen; bei jeder Wiederaufnahme verrechnen wir eine Pauschale von 5% des Auftragswertes.

Sonstiges

Reklamationen werden nur anerkannt, wenn sie innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Leistungserhalt erhoben werden. Es gelten unsere AGBs. Gerichtsstand ist Wien.

Gültigkeitsdauer

Angebote gelten 4 Wochen ab dem Angebotsdatum.