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Allgemeine Fragen Features & Funktionen Preise & Kosten Datenschutz & DSGVO

Die Fragen:

  1. Was ist bei der Einrichtung (Grundgebühr) alles enthalten?
  2. Wieviele e-Mails kann ich mit 1.000 Credits verschicken?
  3. Haben die Credits ein Verfall-Datum?
  4. Kann ich auch nur 1 Credit kaufen?
  5. Gibt es monatliche Grundgebühren? Mindestumsatz? Hosting- oder Datenbank-Gebühren?
  6. Gibt es eine benötigte Mindestanzahl von Empfängern oder E-Mails?
  7. Wie sieht es mit einer Zufriedenheits-Garantie o.ä. aus?

Die Antworten:

1. Was ist bei der Einrichtung (Grundgebühr) alles enthalten?
Mit der Einrichtung erhalten Sie: geschützten Zugang zu dem Dialog-Mail Programmsystem (jederzeit für Sie verfügbar), Anleitung & Handbuch als PDF-Datei, Zugang zum Hilfesystem, eine neutrale Vorlage und eine individuelle Vorlage (die Ihrem eigenen Unternehmens-Design entspricht - auf Basis HTML, von Ihnen beigestellt), einmalig 250 kostenlose Credits (virtuelle Briefmarken) für den Erstversand und 1h kostenlosen Support. Details dazu erfahren Sie hier.

2. Wieviele e-Mails kann ich mit 1.000 Credits verschicken?
Genau 1.000. Credits sind wie virtuelle Briefmarken, mit einem Credit können Sie ein E-Mail an eine Person versenden. Wenn Sie also ein E-Mailing an 2.200 Personen verschicken, benötigen Sie dafür 2.200 Credits.

3. Haben die Credits ein Verfall-Datum?
Nein. Sie können beliebig viele Credits "auf Vorrat" kaufen und so nach und nach verbrauchen. Auch wenn Sie monatelang keine E-Mailings verschicken, bleiben die Credits erhalten und es entstehen keine laufenden Kosten.

4. Kann ich auch nur 1 Credit kaufen?
Ja. Sie können beliebig viele Credits kaufen, auch nur einen. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

5. Gibt es monatliche Grundgebühren? Mindestumsatz? Hosting- oder Datenbank-Gebühren?
Nein. Laut unserem Preismodell zahlen Sie nur die einmalige Einrichtung und kaufen Credits für den laufenden Versand Ihrer E-Mails. Sonst nichts. Es gibt keine versteckten Gebühren oder bösen Überraschungen.

6. Gibt es eine benötigte Mindestanzahl von Empfängern oder E-Mails?
Nein. Im Prinzip können Sie auch nur einen einzigen Empfänger in Dialog-Mail speichern und an diesen Empfänger Ihre Newsletter verschicken - nur macht das wenig Sinn. Wir denken, dass der Einsatz von Dialog-Mail normalerweise ab ca. 500 e-Mails pro Quartal (im Durchschnitt) sinnvoll ist.

7. Wie sieht es mit einer Zufriedenheits-Garantie o.ä. aus?
Die gibt es. Wir sind so sicher, dass Sie mit Dialog-Mail zufrieden sein werden, dass wir neben den allgemeine Garantien auch eine konkrete Zufriedenheits-Garantie abgeben.