Produkt-Neuheit: Weltneuheit Anonymisierung!

07.06.2018: Heute ist für uns ein Meilenstein live gegangen: Eine Funktion, die unserer Recherche nach kein anderes Newsletter-System anbieten kann: Die automatische Anonymisierung der Empfänger, für die keine Datenschutz-Einwilligung vorliegt!

Kurz zum rechtlichen Hintergrund

Wenn sich ein Empfänger für Ihren Newsletter anmeldet, dann dürfen Sie die dafür notwendigen Daten - insb. die E-Mail-Adresse - auch speichern. Da es ohne E-Mail-Adresse nicht möglich ist, einen Newsletter zu verschicken, gehört dies zum Erwartungshorizont der Empfänger.

Allerdings muss der Empfänger nicht erwarten, dass Sie auch Öffnungen und Klicks und damit sein Leseverhalten analysieren können. Deshalb muss er bei der Anmeldung laut DSGVO darüber informiert werden und darin einwilligen; Andernfalls dürfen Sie das Öffnungs- und Klickverhalten nicht analysieren - und daher müsste der Empfänger von Ihnen gelöscht werden, weil Sie diese Informationen nicht sehen dürfen (dass Sie sich die Statistik "eh nie ansehen" reicht leider nicht ;-).

Da die Erfahrung zeigt, dass eine solche Datenschutz-Einwilligung in der Vergangenheit nicht immer erfolgte, müssten viele Unternehmen bei den meisten E-Mail-Marketing Anbietern nun also die Daten löschen, da diese Analysen ohne Einwilligung der DSGVO widersprechen.

Faktisch wäre das wohl für einige Unternehmen das Ende des Newsletter-Marketings.

Anonymisierung ist die Lösung

Genau dieses Problem löst die Anonymisierungs-Funktion von Dialog-Mail: Denn damit können einzelne Empfänger automatisch anonymisiert werden, wenn keine (datenschutzrechtliche) Einwilligung vorliegt.

Dann werden die Daten zum Öffnungs- und Klickverhalten für diese Empfänger nicht mehr angezeigt! Und dann ist es auch kein Problem mehr, wenn Sie dafür keine Einwilligung haben.

Alle Statistiken bleiben erhalten

Die wichtigste Nachricht ist: Ihre Statistik-Kennzahlen werden durch eine Anonymisierung nicht negativ beeinflusst! Denn die kumulierten Zahlen können Sie weiterhin sehen und analysieren.

Beispiel: Sie können auch mit aktivierter Anonymisierung immer noch die Öffnungs- oder Klickrate Ihres Mailings sehen. Nur wenn Sie z.B. auf die Liste der Öffnungen des Mailings klicken, werden alle anonymisierten Empfänger mit *** maskiert dargestellt.

Die Anonymisierung erstreckt sich über sämtliche Funktionen der Newsletter-Software. Auch bei Export, bei den Segmenten, der Öffnungs-Karte und allen anderen Bereichen wird die Anonymisierung gewährleistet.

Das geht soweit, dass man sich z.B. bei einem Ereignis-Mailing für das Ereignis "Klick" die Versandliste nicht für anonymisierte Empfänger ansehen kann (weil man ja sonst wissen würde, dass der Empfänger auf den vor-definierten Link geklickt hat). Ganz schön durchdacht, oder? ;-)

Anonymisierung, Einwilligung, Widerruf - alles automatisch

Der gesamte Prozess läuft in Dialog-Mail völlig automatisiert! Sie können z.B. mit nur einem Klick eine Datenschutz-Einwilligung in Ihre Anmeldeformulare einbauen; sobald sich ein Empfänger darüber anmeldet, wird diese Einwilligung automatisch eingetragen - und seine Daten können analysiert werden.

Umgekehrt werden alle Empfänger automatisch anonymisiert, für die keine datenschutzrechtliche Einwilligung vorliegt - oder wenn eine solche durch den Empfänger widerrufen wird. Auch das geschieht vollkommen automatisiert.

Was Ihnen das bringt?

Der größte Vorteil für Sie als Nutzer: Sie können für jeden einzelnen Empfänger frei bestimmen, ob er anonymisiert werden soll. So können Sie sicherstellen, datenschutz-rechtliche Vorschriften einzuhalten, ohne Empfänger löschen zu müssen – und ohne dass relevante Daten für die Statistik verloren gehen.

Mit den weiteren Datenschutz-Funktionen wie automatische Beauskunftung, die Verwaltung der Datenschutz-Erklärungen, Löschberichten oder der Ein-Klick-Integration von Datenschutz-Einwilligungen in Ihre Formulare können Sie sicher sein, dass sich Ihr Newsletter-Marketing 100%ig an die Vorgaben der DSGVO hält!