7. Analysen & Optimierungen
1. Sie können nicht nur einzelne Mailings analysieren, sondern auch ganze Gruppen von Newslettern.
So lassen sich mit wenigen Klicks direkte Vergleiche herstellen: Ist die Öffnungsrate heuer im Vergleich zum Vorjahr gesunken? Ist die Klickrate der Kunden-Newsletter deutlich höher als jene in der Partner-Info? Wie entwickelt sich die Abmelderate?
Solche zusammenfassenden Analysen können Sie auch für einzelne Gruppen von Mailings erstellen, auf Knopfdruck und in Echtzeit.
2. Mit der mächtigen Interessens-Analyse können Sie herausfinden, wofür sich Ihre Empfänger wirklich interessieren!
Sie können dafür in Ihrem Account beliebig viele Interessens-Gebiete definieren und jeden Link in Ihrem Mailing einem dieser Interessen zuordnen.
Dialog-Mail kann dann eine Interessens-Analyse berechnen: Sie erfahren dann auf Basis des realen (!) Klickverhaltens Ihrer Empfänger, auf welche Ihrer Themen geklickt wird - und welche nicht. Und zwar mailing-übergreifend.
Diese Analyse können Sie für die gesamte Datenbank, aber auch für einzelne Zeiträume oder verschiedene Gruppen durchführen. So erfahren Sie beispielsweise, ob sich die Interessen vom Vorjahr gegenüber dem aktuellen Zeitraum verändert haben.
3. Mit der Reichweiten-Analyse können Sie analysieren, wie viele Empfänger in einem gewählten Zeitraum insgesamt erreicht wurden und wie oft.
Sie können damit also auch herausfinden, wie viele "Fans" Sie unter Ihren Lesern haben (die fast alle Mailings lesen) und auch wie viele "Schläfer" (die kein einziges oder nur sehr wenige Mailings geöffnet haben). Ideal für Sonder-Rabatte für die VIP-Kunden oder Reaktivierungs-Kampagnen für die Schläfer.
Dabei können Sie sowohl eine Öffnungs- als auch eine Klick-Reichweite errechnen, für jeden beliebigen Zeitraum und für jede Versandliste getrennt.
4. Die Funktion "Empfänger-Verlauf" erlaubt es, die Entwicklung Ihres Standes an Empfängern für jede Liste punktgenau zu analysieren. So können Sie ganz einfach nachvollziehen, ob Maßnahmen zur Adressgewinnung erfolgreich waren – oder nicht.
Dialog-Mail stellt die Entwicklung in Zahlen und als Diagramm dar, wobei die Skala jederzeit verändert werden kann, um sich einen Überblick zu verschaffen oder um einzelne Ereignisse genauer zu untersuchen.
Dialog-Mail wertet dabei auch die Zuwachs- bzw. Abwanderungsrate aus und berechnet mehrere Kennzahlen, die bei der Analyse hilfreich sind, bis hin zu einer Trendlinie für den langfristigen Verlauf.
5. Mit den Analyse-Trends können Sie sämtliche Kennzahlen Ihrer Mailings auch im Zeitverlauf analysieren, um langfristige Trends und den Effekt kurzfristiger Maßnahmem rasch zu erkennen.
Denn die Kennzahlen eines einzelnen Mailings sind immer eine Momentaufnahme. Doch mit der Trends-Funktion können Sie auch analysieren, wie sich Ihre Öffnungsrate langfristig entwickelt oder ob der Anteil an Smartphone-Öffnungen im aktuellen Jahr gestiegen ist.
Bei vielen Analyse-Funktionen können Sie übrigens "Meilensteine" definieren: Diese markieren wichtige Ereignisse, die Ihre Kennzahlen beeinflussen können. Die Meilensteine sind damit eine sehr praktische Unterstützung bei der Interpretation der Diagramme!
6. Darüber hinaus können Sie Kategorie-Analysen durchführen: Damit kann sowohl die Öffnungs- als auch die Klickrate jedes Mailings nach einem beliebigen Segment getrennt analysiert und berechnet werden.
So könnten Sie beispielsweise ein Feld "Branche" anlegen, in dem für jeden Empfänger seine Branche gespeichert wird. Eine Kategorie-Analyse nach diesem Feld würde Ihnen dann eine Liste von allen Branchen liefern, mit der Öffnungsrate pro Branche.
Genauso gut können Sie beispielsweise so errechnen, ob sich die Öffnungs- oder Klickrate nach dem Geschlecht unterscheidet, oder nach Bundesland, nach Umsatzkategorien oder nach dem Kundenlebens-Zyklus. Ihrer Fantasie sind dabei kaum Grenzen gesetzt: Wenn Sie es wissen möchten, erfahren Sie es auch.
7. Die mächtige Öffnungs-Analyse untersucht Ihre Mailings und analysiert über ein Dutzend (!) unterschiedliche Öffnungsfaktoren.
Damit können Sie für Ihre Mailings viele Fragen beantworten lassen: Welche Ihrer Betreffzeilen war am besten? Welcher Versandmonat ist optimal? Haben sich A/B-Tests ausgezahlt? Macht ein Wort (z.B. "gratis") in der Betreffzeile einen Unterschied? Was ist die ideale Länge für Betreffzeilen?
Alle diese Ergebnisse (und viel mehr) bekommen Sie mit ein paar Mausklicks und wenigen Minuten, mit vielen Details und Diagrammen. Das ist weltweit einzigartig!
8. Mit der Anmeldeformular-Analyse lässt sich der gesamte Anmeldeprozess auf Ihrer Website analysieren und optimieren.
Von den Aufrufen des Formulars bis zur double Opt-in Bestätigung lässt sich so im Detail herausfinden, in welcher Phase die meisten Anmeldungen "verloren gehen".
So können ganz gezielte Verbesserungs-Maßnahmen umgesetzt und die Anmelderate nachhaltig gesteigert werden.
9. Mit der Funktion Versand-Matrix können Sie den optimalen Versandzeitpunkt für Ihre Mailings herausfinden! Dialog-Mail analysiert dazu die gewählten Mailings, teilt sie in 49 verschiedene Versandzeitpunkte ein und errechnet die Öffnungsrate für jeden dieser Zeitpunkte. So können Sie auf einen Blick sehen, an welchen Tagen und um welche Uhrzeiten Ihre Mailings versendet werden sollten.
Das Ergebnis der Analyse wird in einer Versandmatrix dargestellt; Sie können dabei zwischen einer Darstellung mit Smileys oder den konkreten Öffnungsraten umschalten.
