Brutto-Öffnungsrate
Prozentsatz, wie oft ein E-Mailing im Verhältnis zur Anzahl der zugestellten Mails insgesamt geöffnet wurde (auch: kumulierte Öffnungsrate, Mehrfach-Öffnungsrate).
Dabei werden auch mehrfache Öffnungen durch den gleichen Empfänger gezählt, die Brutto-Öffnungsrate kann daher auch größer als 100% sein. Wenn beispielsweise ein Mailing an 100 Personen erfolgreich zugestellt wurde und 38% davon öffnen es im Durchschnitt 3-mal, so ergibt sich eine Netto-Öffnungsrate von 38% und eine Brutto-Öffnungsrate von 114%.
Formel: Brutto-Öffnungsrate (%) = Brutto-Öffnungen / zugestellte Mails x 100.
Interpretation: Eine hohe Brutto-Öffnungsrate deutet darauf hin, dass es mehrere interessante Inhalte in dem E-Mailing gab, die dazu geführt haben, dass die Empfänger das Mailing mehr als ein Mal geöffnet haben. In der Praxis wird dennoch meist primär die Netto-Öffnungsrate analysiert, weil es normalerweise wichtiger ist zu erfahren, wie viele unterschiedliche Personen man erreicht hat als zu wissen, wie oft diese das gleiche Mailing geöffnet haben.
Darüber hinaus kann es sein, dass manche Empfänger ihr Mailing an dritte Personen weiterleiten oder es sich um eine Verteiler-Adresse handelt – beides verzerrt die Brutto-Öffnungsrate (nicht aber die Netto-Öffnungsrate). Eine Erklärung dazu finden Sie bei den Brutto-Öffnungen.
