Brutto-Öffnungen
Gesamte Anzahl aller Öffnungen durch alle Empfänger eines E-Mailings (auch: kumulierte Öffnungen, mehrfache Öffnungen).
Es werden dabei sämtliche Öffnungen, auch mehrfache Öffnungen durch den gleichen Empfänger, gezählt. Wenn also ein Mailing an 1.000 Empfänger erfolgreich zugestellt wurde und davon 230 Empfänger es im Durchschnitt je 2x öffneten, ergibt das 230 Netto-Öffnungen und 460 Brutto-Öffnungen.
Interpretation: Normalerweise deutet eine hohe Brutto-Öffnungsrate auf ein Interesse der Leser hin. Denn entweder ist bereits die Netto-Öffnungsrate hoch oder es gibt zwar weniger Netto-Öffner, diese haben jedoch dafür das Mailing mehrmals geöffnet.
Bei den Brutto-Öffnungen ist wichtig zu berücksichtigen, dass manche Empfänger ein Mailing über ihr Mail-Programm an dritte Personen weiterleiten. Während sich das nicht auf die Netto-Öffnungen auswirkt, wird jede Öffnung durch diese dritten Personen dem ursprünglichen Empfänger zugerechnet und erhöht damit die Brutto-Öffnungen. Ähnliches gilt für Verteiler-Adressen wie office@firma.at, die in manchen Unternehmen durch mehrere Personen geöffnet werden – auch das würde die Brutto-Öffnungen in die Höhe schrauben.
Aus diesen Gründen sind die Brutto-Öffnungen normalerweise deutlich weniger aussagekräftig als die Netto-Öffnungen.
Tipp: Die Brutto-Öffnungen spielen bei der Berechnung des Öffnungs-Faktors eine Rolle.
