Öffnungs-Faktor

Durchschnittliche Anzahl der Öffnungen eines Mailings durch den gleichen Empfänger.

Ein Faktor von 1 bedeutet also, dass jeder Öffner das Mailing nur ein einziges Mal geöffnet hat; ein Faktor von 2 sagt aus, dass jeder Öffner das Mailing im Durchschnitt 2x öffnete.

Interpretation: Der Öffnungsfaktor kann niemals unter 1 liegen. Ein hoher Öffnungsfaktor deutet auf (mehrere) interessante Inhalte hin, da das Mailing wiederholt geöffnet wurde. Zu beachten ist bei der Interpretation allerdings, dass der Faktor ein Durchschnittswert ist: Ein Öffnungs-Faktor von 2 kann also beispielsweise bedeuten, dass jeder Öffner das Mailing genau 2x geöffnet hat; er kann aber auch bedeuten, dass es einige wenige Empfänger gab, die das Mailing sehr häufig geöffnet haben, während es viele andere jeweils nur 1x öffneten. Außerdem ist ein Vergleich des Öffnungs-Faktors von unterschiedlichen Mailings nur dann aussagekräftig, wenn diese eine ähnliche Anzahl an Artikeln aufgewiesen haben und es sich um eine ähnliche Zielgruppe handelte.

Benchmark: Der Öffnungsfaktor ist wesentlich von der Anzahl (und der Attraktivität) der Inhalte abhängig, daher kann man hier kaum sinnvoll einen allgemein gültigen Benchmark angeben. Man könnte argumentieren, dass jeder Öffnungs-Faktor größer als 1 bereits als Erfolg gewertet werden kann (weil somit zumindest manche Empfänger das Mailing mehr als 1x geöffnet haben). Als absoluter Wert ist der Öffnungsfaktor dennoch normalerweise weniger interessant; er ist vielmehr für den Vergleich zwischen mehreren Mailings und/oder mehreren Zielgruppen relevant.