Wachstumsrate (eines Verteilers)
Prozentsatz der Empfänger eines Verteilers bzw. einer einzelnen Liste, die in einem Beobachtungszeitraum zusätzlich gewonnen werden konnten (bzw. bei einem negativen Ergebnis als Abwanderungsrate verloren gingen).
Formel: Wachstumsrate (%) = (Endstand Empfänger - Anmelde-Stand) / Anmelde-Stand x 100.
Interpretation: Die Wachstumsrate ist eine sehr wichtige Kennzahl, vor allem zur Überprüfung, ob Maßnahmen zur Generierung von neuen E-Mail-Adressen gefruchtet haben. Denn ein ständiges Wachstum ist für nachhaltiges E-Mail-Marketing essentiell, um dem natürlichen Abgang durch Bounces oder Abmeldungen entgegen zu wirken.
Die Höhe der Wachstumsrate ist natürlich stark abhängig von den getroffenen Maßnahmen, vom Beobachtungszeitraum oder auch von saisonalen Schwankungen (z.B. im Tourismusbereich). Daher empfiehlt es sich, eher längere Zeiträume zu analysieren und damit die langfristige Entwicklung im Auge zu behalten.
Wenn die Wachstumsrate negativ ist, spricht man von der Abwanderungsrate. Tückisch an dieser Kennzahl ist, dass die Analyse von relativ kurzen Zeiträumen den Blick für das Problem verschleiern kann. Wie bei der Abmelderate beschrieben dazu ein Beispiel: Wenn ein Versender bei einem wöchentlichen Newsletter-Versand eine Abmelderate von jeweils "nur" 1% hat, sind nach einem Jahr nur noch rund 60% des gesamten Verteilers übrig und 40% der Empfänger haben den Verteiler also verlassen.
Daher empfiehlt es sich, die Wachstums- bzw. Abwanderungsrate regelmäßig zu überprüfen, um ggfs. mit gezielten Maßnahmen gegensteuern zu können.
